Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan vworld2

Di vworld2, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami, daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiPrivasi TransaksiKawalan Akaun AndaPengurusan KukiHak Pengguna Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

vworld2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — seperti nama, alamat e-mel dan nombor telefon — serta data transaksi yang dihasilkan apabila anda mendepositkan atau mengeluarkan wang melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda,

1
memproses pembayaran dan menjaga keselamatan akaun anda. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pemprosesan data berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi keperluan perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, permintaan akses data atau ingin membuat aduan, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

PERLINDUNGAN DATA VWORLD2

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Setiap lapisan perlindungan data kami direka khusus untuk memastikan maklumat anda kekal selamat — daripada enkripsi transaksi hinggalah kepada kawalan akses akaun yang ketat di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay — dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki berfungsi dan analitik untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki tidak penting pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Akaun vworld2 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami juga memantau log masuk yang mencurigakan secara automatik untuk mencegah akses tanpa kebenaran kepada data anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan dalam tempoh 90 hari, melainkan terdapat kewajipan undang-undang yang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Perkongsian Data Terhad

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost apabila perlu untuk melengkapkan transaksi anda. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan pengiklanan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memproses permintaan dalam tiga hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi dan hak-hak anda sebagai pengguna vworld2 di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa pembukaan akaun atau transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data peranti dan log aktiviti turut direkodkan untuk keselamatan.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, seperti FPX atau Boost. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau sembang langsung dalam platform vworld2. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan salinan data dalam tempoh tiga hari bekerja selepas pengesahan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman penuh akaun dan data peribadi anda. Selepas permintaan disahkan, data akan dipadamkan dalam 90 hari, melainkan terdapat keperluan undang-undang tempatan yang memerlukan penyimpanan data berkenaan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Maklumat kewangan anda tidak disimpan dalam sistem kami selepas transaksi selesai diproses dengan selamat.

Anda berhak menerima atau menolak kuki tidak penting melalui tetapan pelayar anda. Kuki yang perlu untuk fungsi asas platform tidak boleh dimatikan, tetapi kuki analitik boleh anda kawal sepenuhnya mengikut pilihan anda.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Jika anda masih tidak berpuas hati selepas respons kami, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Privasi Anda Adalah Keutamaan vworld2

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Data Terhad

Permintaan Perubahan Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah maklumat peribadi yang vworld2 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah vworld2 berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Bagaimana vworld2 melindungi maklumat transaksi saya?

06 Apakah hak saya berkaitan kuki di laman vworld2?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara data saya dikendalikan?

Halaman Berkaitan