Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang vworld2 untuk Malaysia

vworld2 beroperasi mengikut kerangka undang-undang yang jelas supaya anda boleh menggunakan akaun dengan penuh keyakinan di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaTerma Perkhidmatan JelasHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

vworld2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan vworld2 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berumur cukup mengikut undang-undang di wilayah anda dan bahawa penggunaan perkhidmatan ini adalah di bawah tanggungjawab anda sendiri. vworld2 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang percanggahan dengan peraturan tempatan yang timbul daripada

1
kelalaian pengguna. Pembayaran diproses melalui saluran yang disokong seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Semua transaksi tertakluk kepada syarat pemprosesan penyedia pembayaran masing-masing. vworld2 berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa; notis akan disampaikan melalui e-mel atau dalam portal akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara vworld2 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. vworld2 melaksanakan langkah-langkah teknikal dan pentadbiran untuk melindungi maklumat peribadi anda setiap masa, termasuk semasa transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami hanya menyimpan maklumat yang perlu untuk operasi akaun dan tidak berkongsi data dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki

vworld2 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk mempertingkat pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda; mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi portal.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi pengesahan dua faktor. Log masuk mencurigakan dari peranti baharu akan mencetuskan semakan identiti secara automatik untuk melindungi wang dan maklumat anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan peraturan kewangan tempatan. Selepas tempoh ini, data akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang. Hantar permohonan melalui e-mel atau borang portal dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tiga hari bekerja.

Penghapusan Data

Untuk menutup akaun dan meminta penghapusan data, hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel. Proses penghapusan diselesaikan dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna

Berikut ialah soalan-soalan yang kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna di vworld2. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

vworld2 beroperasi mengikut terma perkhidmatan dalaman kami dan hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna bertanggungjawab memastikan akses mereka mematuhi peraturan di kawasan masing-masing.

Anda boleh menghantar permohonan bertulis melalui e-mel atau borang aduan dalam portal akaun anda. vworld2 akan memproses permintaan dalam tiga hari bekerja dan menghantar data melalui kaedah selamat.

Ya, anda berhak meminta penghapusan penuh. Hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel dengan pengesahan identiti. Proses diselesaikan dalam tujuh hari bekerja tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod peraturan.

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan kewangan tempatan. vworld2 tidak menyimpan butiran lengkap kad atau dompet anda; hanya maklumat transaksi untuk tujuan akauntabiliti dan sokongan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk selamat dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mematikan kuki analitik melalui tetapan penyemak imbas; kuki sesi diperlukan untuk fungsi akaun.

Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda atau e-mel pasukan undang-undang kami. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diproses dalam dua hari bekerja dengan maklum balas bertulis.

vworld2 akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam portal akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Kerangka Undang-Undang vworld2 untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara vworld2 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Akses Data

Penghapusan Data

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan vworld2 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan semua data saya?

04 Adakah maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh vworld2?

06 Bagaimana saya boleh membuat aduan berkaitan privasi atau penggunaan data?

07 Apakah yang berlaku kepada data saya jika terma perkhidmatan dikemas kini?

Halaman Berkaitan